آفتاب ایرونی

این وب لاگ با هدف ایجاد مرکزیتی برای اطلاع رسانی و ایجاد ارتباط در محیط مجازی برای مدیران،مشاوران، متخصصین و پژوهشگران جهت هم افزایی و اثر گزاری در این حوزه مدیریت ایجاد شده است.و شامل یادداشت های از مدیریت فناوری اطلاعات، بانکداری، مدیریت اجرایی،مدیریت استراتژی، مدیریت برند، مدیریت روابط عمومی،مدیریت دانش، تعالی سازمانی، بهره وری، کارآفرینی، روانشانسی، اجتماعی و خانواده می باشد. و آفتاب ایرونی اشاره به اندیشه و قدرت مدیران و متخصصین ایرانی دارد.

۷ عامل کلیدی موفقیت در یک کسب‌وکار خدماتی

۷ عامل کلیدی موفقیت در یک کسب‌وکار خدماتی

 

عوامل کلیدی موفقیت در یک کسب‌ و کار کالامحور از قبیل فروش با حاشیه سود ۵۰ درصدی یا بیشتر، ایجاد حق انحصار کالا و مالکیت معنوی و بهبود مستمر خط تولید، به‌خوبی شناخته شده است.

اما اگر هنر و حرفه اصلی شما ارائه خدماتی همچون مشاوره یا طراحی وب‌سایت است، یافتن معیاری جهت ارزیابی کار و نحوه تأمین مالی‌تان، سخت‌تر خواهد بود.

درزمینهٔ تولید کالا، زمانی که محصول و مدل کسب‌وکار کارایی دارید؛ تنها نیاز دارید برای تولید انبوه کالا پول داشته باشید و با بهره‌گیری از عملیات فروش و بازاریابی کسب‌وکارتان را به‌پیش ببرید. در حوزه خدمات، ازآنجایی‌که دارایی فکری و مزیت رقابتی درواقع خود شما هستید، رشد کسب‌وکار اغلب نیازمند این است که خودتان را شبیه‌سازی کنید. ازآنجایی‌که خدمت شما مانند یک کالا زمان نگهداری (مدتی که می‌توان کالایی را پیش از اینکه خراب بشود در قفسه نگاه داشت) ندارد، هنگامی‌که خواب هستید، درآمدی نخواهید داشت.

درواقع عوامل موفقیتی وجود دارند که بکار گیری آن‌ها در هر دو حوزه (کالا و خدمات) رایج است. برای مثال، هر دو نیازمند ارائه خدمات برتر به مشتریان، ایجاد وفاداری مشتری و فراهم ساختن ارزشی واقعی با یک قیمت رقابتی هستند. در اینجا به عوامل موفقیتی اشاره خواهد شد که برای یک کسب‌وکار خدماتی کلیدی هستند:

+   سید محمد طباطبایی ; ۱٢:٤٦ ‎ق.ظ ; ۱۳٩۳/٤/۱٢

عوامل کلیدی موفقیت در پیاده‌سازی سامانه‌های اطلاعاتی اجرایی

چکیده مقاله:
پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز یک سامانه اطلاعات اجرایی2(EIS) کار ساده‌ای برای سازمان‌ها نیست. از میان عوامل مختلفی که باید درنظر گرفته شود، موفقیت یا شکست یک EIS درنهایت به مدیریت مؤثر فرایند پیاده‌سازی هم از نظر فنّاوری و هم از نظر کاربران بستگی دارد. یک EIS از دیگر سامانه‌های اطلاعاتی متفاوت است، زیرا برای برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی به رویکرد متفاوتی نیاز دارد. به‌عنوان نمونه، کاربران آن یعنی مدیران ارشد، دارای سواد رایانه‌ای بالایی نیستند و وقت یا تمایل زیادی برای این کار ندارند. درضمن، EIS در مقایسه با سامانه‌های سنتی از پویایی بیشتری برخوردار است. این مقاله با درنظر گرفتن نیاز اطلاعاتی مدیران ارشد برای تصمیم‌گیری راهبردی، به‌دنبال شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده‌سازی EIS در سازمان‌های ایرانی است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارشناسان شرکت صنایع تجهیزاتی نفت و شرکت‌های تابعه آن تشکیل می‌دهد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شده است. نتایج پژوهش مبتنی بر تحلیل عاملی نشان می‌دهد که عوامل کلیدی موفقیت در پیاده‌سازی EIS عبارتند از: طراحی مناسب مدل مفهومی، طراحی و استقرار مشارکت‌جویانه، فنّاوری مرتبط، نقش واحد IT، مدیریت طرح EIS، نقش مدیریت ارشد، و قابلیت‌های نرم‌افزاری مورد نیاز. این عوامل درمجموع، حدود 59 درصد از تغییرپذیری در پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز EIS را نشان می‌دهند. بنابراین، باید گفت عوامل کلیدی دیگری نیز وجود دارند که در این پژوهش شناسایی نشده‌اند.
 
واژه‌های کلیدی: عوامل کلیدی موفقیت، سامانه¬ اطلاعاتی، سامانه¬ اطلاعاتی اجرایی،
نویسندگان: فرج اله رهنورد و مهرداد غلامی *
متن کامل [PDF 3792 kb]

آفتاب ایرونی را از اینجا دنبال کنید:

FEED

+   سید محمد طباطبایی ; ۳:٥٥ ‎ب.ظ ; ۱۳٩۱/۱٢/٢٢

design by macromediax ; Powered by PersianBlog.ir